售票员岗位职责(范本15篇)

2021-09-09 14:25:15 | 作者:风雨 | 点击: | 手机版
售票员岗位职责(范本15篇)https://www.sengzan.com/zhuantifanwen/38133.html 售票员岗位职责(范本15篇)

  售票员岗位职责(一):

  1、严格执行票房的各项制度,熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术,坚持售票室、设备、工作台和工具的完好、清洁卫生。

  2、售票时必须严格做到热情待客,有问必答,“五问一唱五交代”。

  3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间等。

  4、注意观察客流动态,及时向有关部门供给客流信息,以便增(减)班次。

  5、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

  6、严格遵守现金存放、保管制度和交接班制度,确保票款安全。

  7、票房、票亭及机房内严禁吸烟和动用明火;严禁使用电炉、热得快、电茶壶等用电器具;

  8、发现起火点,按警铃报派出所、报消控室,票房工作人员立即处理各自的相关工作,把各自的相关重要物品或现金带撒离现场。

  9、突发情景,售票员立即按动派出所和消控室报警按钮。

  售票员岗位职责(二):

  1.负责景区的入园售票工作。

  2.负责每一天的门票销售报表的填报。

  3.负责售票亭内部和门口的卫生保洁。

  4.负责解答游客在售票过程中的咨询。

  售票员岗位职责(三):

  一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

  二、根据不一样旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

  三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员供给信息,以便加(减)班。

  四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,坚持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

  五、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

  售票员岗位职责(四):

  一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

  二、根据不一样旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

  三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员供给信息,以便加(减)班。

  四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,坚持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

  五、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

  岗位要求:

  1、吃苦耐劳、口齿伶俐[由Www.SengZan.Com整理]

  2、有职责心、需三班(早班中班夜班)轮班,站立式服务

  3、服从管理、有团队精神

  售票员岗位职责(五):

  1、为来访客人供给询问等票务需求服务。

  2、主动供给客人咨询的演出资料及座位图供客人挑选。

  3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。

  4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单,清点收款金额,打印门票与客人当面核对准确。

  5、及时解决客户遇到的问题,并协助其它同事工作。

  6、根据客户的要求准确出票、售票,完成当天的出票统计工作。

  7、领导安排的其它工作。

  售票员岗位职责(六):

  (一)上岗前在售票窗口悬挂工号牌,做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。

  (二)注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情景,以便做到合理配载,一视同仁,不售超员票。

  (三)售票时精力集中,操作准确迅速,唱收唱付,票、款同时交付旅客手中,并交待必要事宜。

  (四)发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符,无差错。改乘、退票应有签章。

  (五)售票差错率低于0.05%。

  (六)交接班清楚,收入日报填写准确,票款收入日清日结,票、款、账相符,不压不挪用票款。

  售票员岗位职责(七):

  1.每一天必须按时上岗,不允许出现任何理由的脱岗现象。每一天必须按时签到、签退。不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班。不迟到、早退、缺勤。

  2.遇到紧急情景无法按时上班时,需及时向直接上级报告。

  3.请假必须有正当的理由,批准后方可休息。

  4.每日上岗前必须仪表整洁,长发束好。坚持衣装整洁。坚持正确的坐资、站资,不允许不穿工作服或只穿衬衣。

  5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室,不得背向接待室。

  6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括门票、发票、印章。上岗后不得已任何理由随意脱岗。

  7.在工作离开时,将门票款及时随身携带。如一天工作结束,应及时去银行交款,留于保险箱营业额不得超过人民币伍佰元整。

  8.每日需进行卫生清扫,坚持售票处环境的.整洁干净。

  9.售票员必须做到微笑服务,对客人要主动热情。

  10.工作时间内严禁空岗(除上厕所外),如有特殊情景,找部门主管处理。

  11.工作时间不准看书籍、报刊;不准玩手机;不准睡觉、聊天,严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。

  12.帐单签帐时,售票员都应用正楷签自我名字的全称,不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹,如有此现象将严肃处理。

  13.各售票员备用金一律不得外借,除非有景区经理同意。

  14.工作中出现的问题均由当班人承担,例如短款或假币。

  15.严禁使用景区为客人供给的任何物品。

  16.员工只能在景区分配给自我的区域内工作,没有公事不得逗留或参观景区公用区域或客用区。

  17.未经景区办公室和景区经理允许,不得没开单子随意带亲属或朋友参观景点。

  18.景区有权对员工进行部门之间的调动和本部门工作的调换。

  售票员岗位职责(八):

  1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,进取完成售票任务。

  2、根据旅客的需求,负责给旅客供给国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务,如遇航空公司航班变动时,及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。

  3、售票工作中要说话礼貌、礼貌侍人、热心为就顾客服务。

  4、坚持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;

  5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理单程、联程、往返程预订业务;为客户供给专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;

  6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;

  7、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。及时把顾客信息导入票友软件中,做到准确无误。

  8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。

  9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作。

  10、认真钻研业务技术,提高工作效益。

  11、完成上级交办的其他工作。

  售票员岗位职责(九):

  一、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,进取完成售票任务。

  二、售票工作中要说话礼貌、礼貌侍人、热心为就餐者服务。

  三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。

  四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管,超过规定限额被盗由自我负责。

  五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作,严防偷窃。

  六、遵守财务管理制度,私人不准挪用公款,违者重罚。

  七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责,管好现金餐票,手续完善、帐目清楚。

  八、努力学习政治文化,认真钻研业务技术,提高工作效益。

  售票员岗位职责(十):

  (1)严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作,遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

  (2)根据不一样旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票室。

  (3)熟悉本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。

  (4)注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员供给信息,以便加(减)班。

  (5)熟悉掌握售票工作和设备性能及操作技术,爱护设备、用具,定期保修,坚持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

  (6)按时填写当班工作记录、原始台账,负责交接好当班工作。

  售票员岗位职责(十一):

  影院售票员岗位职责

  1、按照影城规定进行售票工作,负责为观众解答影片时间、票价、影城优惠等疑问;

  2、负责接待观众,并进行相关上映影片的推荐,为观众介绍影城的促销活动并进行销售推荐;

  3、负责票房部各项设施设备的保管及维护,按要求开关及正常合理使用;

  4、负责售票区日常的清洁及整理工作;

  5、负责售票区的钱财、账务及相关物品的登记、交接工作;

  6、完成领导交办的其它工作。

  售票员岗位职责(十二):

  一、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,进取完成售票任务。

  二、售票工作中要说话礼貌、礼貌侍人、热心为就餐者服务。

  三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。

  四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管,超过规定限额被盗由自我负责。

  五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作,严防偷窃。

  六、遵守财务管理制度,私人不准挪用公款,违者重罚。

  七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责,管好现金餐票,手续完善、帐目清楚。

  八、努力学习政治文化,认真钻研业务技术,提高工作效益。

  售票员岗位职责(十三):

  店面售票员岗位职责

  1、负责店内需向顾客销售物品的推销售卖及现金收讫。

  2、熟知店内的各项销售政策、促销方案及即时活动资料。

  3、主动热情的为进场顾客服务,使用礼貌用语,唱收唱付。

  4、负责所售物品及现金的管理,承担结账时长款、短款的经济职责。

  5、负责店内广播。

  6、完成上级交办的其它工作。

  售票员岗位职责(十四):

  景区售票员岗位职责

  1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室;

  2、根据不一样旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务;

  3、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员供给信息,以便加(减)班;

  4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,坚持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生;

  5、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作;

  6、完成领导交办其它的工作资料。

  售票员岗位职责(十五):

  1、负责接待上门客户的咨询解答;

  2、打印送票单、机票和保险;

  3、检查打印单据是否完整正确,转交给派票部;

  4、接听前台电话,保管有价票证单据;

  5、融入公司的价值观愿与公司共同发展。

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